I ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Даннные условия (далее в тексте – Условия) предусматривают заключение договора, внесение изменений в договор и расторжение договора об Услугах OOO ZetCOM (далее в тексте – AMIGO), предоставление, использование Услуг и порядок расчетов и обязательны для AMIGO и Абонента. Условия, правила и описание использования конкретных Услуг, а также другие договоренности о взаимных обязательствах AMIGO и Абонента в связи с предоставлением Услуг являются неотъемлемой составной частью договора об услугах AMIGO (далее в тексте – Договор).
2. Условия применяются для выяснения взаимных отношениях AMIGO и Абонента, если только AMIGO и Абонент не договорились о применении других условий.
3. AMIGO предоставляет услуги электронной связи в зоне действия сети OOO «Latvijas Mobilais Telefons» (далее в тексте – Сеть).

II ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
4. Чтобы заключить Договор либо внести в него изменения, Абонент или его уполномоченный представитель предъявляет AMIGO:
4.1. физическое лицо – документ, удостоверяющий личность, – паспорт Латвийской Республики или другой удостоверяющий личность документ, либо водительское удостоверение;
4.2. юридическое лицо или другой правовой субъект – выданный компетентной институцией документ, который удостоверяет его правовой статус, статус налогоплательщика, полномочия представителя на заключение Договора, банковские реквизиты.
4.3. AMIGO вправе потребовать также другие документы, а также снять с документов копии.
5. AMIGO вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин отказа.
6. При заключении Договора AMIGO присваивает Абоненту права на использование SIM-карты или другой карты идентификационного модуля и / или обеспечивает возможность использовать для получения услуг номер подключения.
7. AMIGO имеет право в одностороннем порядке внести изменения в условия Договора, в том числе в правила использования и описания конкретных Услуг. Информация об изменениях и / или новые условия Договора за 30 (тридцать) календарных дней выставляются на видном месте в Местах продажи AMIGO или публикуются на домашней странице AMIGO www.amigo.lv. Если Абонент не согласен с изменениями, он имеет право до дня вступления изменений в силу подать в AMIGO письменное заявление о расторжении Договора. AMIGO вправе осуществлять снижение платы или тарифов и другие выгодные для Абонента изменения Договора, не предупреждая об этом Абонента.
8. Договор в одностороннем порядке может расторгнуть:
8.1. Абонент, подав в AMIGO письменное заявление;
8.2. AMIGO, если AMIGO прекратил предоставление услуг электронной связи в установленных Договором случаях.
9. После расторжения Договора все невыполнeнные Абонентом обязательства в отношении AMIGO остаются в силе до их полного выполнения, в том числе – обязанность Абонента полностью оплатить счет.

III НАЧАЛО, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ВОЗОБНОВЛЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
10. AMIGO подключает номер подключения и / или Услуги не позднее чем в течение трех рабочих дней после заключения Договора либо получения письменного заявления о подключении новых Услуг и оплаты установленных AMIGO платежей.
11. По правилам использования и описанию Услуг и в других установленных Договором случаях и порядке Абонент может дать распоряжение подключить или отключить какую-либо Услугу, используя номер подключения AMIGO, электронную почту либо другие средства электронной связи. Такое действие Абонента равносильно письменному заявлению Абонента.
12. AMIGO имеет право не подключить или отключить номер подключения, ограничить или приостановить предоставление Услуг на время до возобновления предоставления Услуг или расторжения договора:
12.1. немедленно, без предупреждения, если:
12.1.1. Абонент получил Услуги, превысив установленный кредитный лимит, установленный AMIGO объем Услуг или внесенный гарантийный депозит;
12.1.2.  Абонент предоставил неверную информацию либо ввел в заблуждение AMIGO, либо заключил Договор обманным путем;
12.1.3. у AMIGO имеются обоснованные подозрения в противоправном использовании Услуг, в том числе в распространении информации противоправного содержания, в запрещенной рассылке коммерческих объявлений, в совершении действий, которые затрагивают права на интеллектуальную собственность, в нежелательной коммуникации и т.п.;
12.1.4. номер подключения Абонента используется, чтобы создать помехи AMIGO, другим абонентам, сети LMT или другим сетям электронной связи, для направления потока коммерческой связи других сетей электронной связи в Сеть или направления потока наработанных Абонентом связей через сеть LMT на другие сети, если предоставление Услуг не соответствует другим интересам AMIGO, или нарушен 16 пункт Условий;
12.1.5. данные Абонента внесены в установленном нормативными актами порядке в зарегистрированную базу данных должников или кредитных историй или доступна информация, благодаря которой возникают обоснованные сомнения в добросовестном выполнении Абонентом обязазательств либо возможностях Абонента выполнять обязательства;
12.1.6. если Абонент полностью или надлежащим образом не выполняет Договор, кроме случаев, упомянутых в пункте 12.2 Условий;
12.1.7. Абонент не известил письменно AMIGO в соответствии с пунктом 19.4 Условий;
12.2.  предупредив Абонента заранее:
12.2.1. если доступна информация о неплатежеспособности либо начале ликвидации Абонента. В этом случае AMIGO вправе потребовать от Абонента внести на указанный AMIGO расчетный счет указанный AMIGO аванс;
12.2.2. если Абонент не оплатил счет AMIGO в установленный срок;
12.2.3. в других не упомянутых в Договоре случаях.
13. AMIGO не возобновляет предоставление Услуг и не вносит изменений в Договор, если Абонент не заплатил за полученные Услуги в полном размере.
14. При приостановлении предоставления Услуг AMIGO вправе деактивизировать оконечное устройство Пользователя (далее в тексте – Устройство) и/или SIM-карту либо другую карту идентификационного модуля.
15. Если  предоставление Услуг приостановлено по упомянутым в 12 пункте Условий причинам, то за возобновление предоставления Услуг Абонент платит установленную AMIGO плату, а также абонентную или месячную плату за то время, когда предоставление Услуг было приостановлено.
16. Абонент не имеет права использовать SIM-карту, другу карту идентификационного модуля, номер подключения или предоставленные AMIGO Услуги для предоставления услуг электронной связи либо передачи сигналов третьим лицам с или без вознаграждения.

IV ВИДЫ, ОПИСАНИЕ И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
17. AMIGO предоставляет Абоненту услуги электронной связи, которые полностью или преимущественно состоят из передачи голоса, факсов, сообщений, данных и других сигналов в сети LMT и в сетях электронной связи других коммерсантов электронной связи, а также другие услуги (ранее и далее в тексте все вместе – Услуги) в соответствии с Договором. В дополнение к этим Условиям информация о видах Услуг, правила их использования и описание доступны для Абонента в пункте 18.1 Условий установленным образом и являются неотмъемлемой составной частью Договора.
18. Права Абонента:
18.1. получать информацию об услугах электронной связи и других Услугах, правилах их использования и их описании, о качестве услуг, платах, тарифах и расчетах:
18.1.1. на домашней странице AMIGO www.amigo.lv;
18.1.2. пользуясь звонками по указанным AMIGO бесплатным номерам телефонов службы поддержки;
18.1.3.  в Местах продажи AMIGO.
18.2. разрешать использовать номер подключения третьим лицам. В этом случае Абонент несет ответственность за выполнение всех установленных Договором обязательств, в том числе, но не только – за соблюдение Условий, за оплату счетов в установленный срок и в установленном порядке;
18.3. в установленном AMIGO порядке подавать AMIGO письменные претензии и предложения об услугах;
18.4. подать письменную заявку о пропашем, в том числе утерянном, украденном или пропавшем вследствие ограбления Устройстве и просить его деактивизировать;
18.5. связываться с указанными AMIGO бесплатными номерами телефонов службы поддержки 24 (двадцать четыре) часа в сутки;
18.6. в установленном нормативными актами виде и порядке бесплатно получать подробный счет.
19. Обязанности Абонента:
19.1. добросовестно выполнять Договор и соблюдать требования нормативных актов;
19.2. использовать соответствующее нормативным актам Устройство и возмещать нанесенные AMIGO убытки в результате использования не соответствующего Устройства. AMIGO не несет ответственности за качество Услуг и убытки, которые возникли у Абонента при использовании не соответствующего Устройства, и имеет право деактивизировать это Устройство;
19.3. используя услуги зарубежного роуминга, соблюдать установленный порядок использования услуг соответствующего зарубежного оператора, а также до начала использования услуг зарубежного роуминга ознакомиться с информацией о тарифах на эти услуги, порядке расчетов, условиях и видах оплаты и правилах использования, а также с другой информацией об этих услугах, которая доступна в пункте 18.1 Условий установленном образом;
19.4.  в течение 3 (трех) рабочих дней подать AMIGO письменное заявление:
19.4.1.  об изменениях в указанных в Договоре реквизитах;
19.4.2. обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на на дальнейшее выполнение Договора, в том числе, но не только – о неплатежеспособности, реорганизации или ликвидации;
19.5. оплачивать счет в указанный AMIGO срок и в установленном AMIGO порядке, а по требованию AMIGO оплатить счет незамедлительно;
19.6. в установленных AMIGO случаях и порядке вносить гарантийный депозит AMIGO. Гарантийный депозит – это выраженное в денежной сумме обеспечение выполнения обязательств, которое включено в счет Абонента. В случае расторжения Договора AMIGO вправе использовать гарантийный депозит для погашения долга Абонента либо выплатить его Абоненту, если обязательства Абонента полностью выполнены;
19.7. письменно информировать AMIGO о краже, пропаже вследствие ограбления или утере SIM-карты и другой карты идентификационного модуля, если таковую AMIGO предоставил Абоненту. До момента получения письменного заявления AMIGO рассчитывает плату и обязанностью Абонента является осуществлять оплату за все предоставленные Услуги с использованием подключения Абонента с или без согласия Абонента;
19.8. ознакомиться с правилами использования Услуг, их описанием, оплатой и другой информацией об Услугах. Для Абонента также обязательны изменения в Договоре и информация, которая доступна для Абонента в пункте 18.1 Условий установленным образом;
19.9.  следить за объемом и стоимостью получаемых услуг;
19.10. если Абонент полностью или частично не осуществил своевременную оплату за Услуги, оплатить все связанные с взысканием такого долга расходы.
20. Права AMIGO:
20.1. предупреждая за 30 (тридцать) календарных дней:
20.1.1.  поменять номер подключения Абонента;
20.1.2. прекратить предоставление одной из Услуг или предоставление Услуг на определенной территории.
20.2. на время приостанавливать предоставление Услуг, если ведутся строительные работы или работы по содержанию Сети. Если в результате изменений в Сети или для получения Услуг в Устройство Абонента или в SIM-карту, или в другую карту идентификационного модуля надо внести изменения либо необходимо его / ее поменять, эти расходы оплачивает Абонент;
20.3. в случае, если ведутся строительные работы и работы по содержанию Сети, на время приостанавливать предоставление Услуг;
20.4. приостанавливать предоставление Услуг, если Абонент полностью или в надлежащем порядке не выполняет Договор;
20.5. требовать немедленную оплату за предоставленные Услуги;
20.6. передавать права на взыскание долга или поручать надзор за платежами и взыскание счетов третьему лицу.
21. AMIGO не несет ответственности за убытки или другой ущерб, который возник у Абонента, если AMIGO использует предусмотренные Договором права.
22. Обязанности AMIGO:
22.1. предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с Договором;
22.2. не допускать использование номера подключения Абонента для нужд других абонентов ранее чем через 3 (три) месяца после расторжения Договора;
22.3. обеспечивать Абонента информацией об Услугах;
22.4. в установленных нормативными актами случае и порядке информировать Абонента о тарифах на услуги зарубежного роуминга.

V ПЛАТА ЗА УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
23. Плату за Услуги и тарифы на Услуги, абонентную плату, месячную плату, а также порядок расчетов устанавливает AMIGO. Тарифы на Услуги и другая информация об оплате доступны в пункте 18.1 Условий установленным образом. Тариф – это плата за Услуг, измеряемая во времени, объеме ее предоставления или в других единицах.
24. Расчет осуществляется по данным, зарегистрированным технической аппаратурой и системами LMT. Другие источники информации не берутся во внимание.
25. Плата за Услуги рассчитывается, начиная с момента подключения Услуг.
26. AMIGO подготавливает для Абонента один счет, вне зависимости от количества заключенных Договоров.
27. AMIGO не реже чем раз в месяц высылает Абоненту по указанному Абонентом адресу доставки счетов счет за предоставленные Услуги в расчетный период.
28. Абонент и AMIGO договариваются, что счет может быть подготовлен в электронном виде и является действительным без подписи. Счет может быть выслан электронно.
29. AMIGO предоставляет Услуги в размере внесенного аванса, если AMIGO доступна информация о возможной или фактической неплатежеспособности лица, о его ликвидации либо если данные лица внесены внесены в соответствии с нормативными актами в зарегистрированную базу данных должников или кредитных историй.
30. AMIGO предоставляет Услуги Абоненту в рамках кредитного лимита. Кредитный лимит – это установленный AMIGO объем Услуг в денежном выражении, который AMIGO предоставялет Абоненту без предварительной оплаты. Если объем полученных Абонентом Услуг превышает кредитный лимит, AMIGO вправе потребовать от Абонента внести авансовый платеж. Информация о кредитном лимите и его размере доступна для Абонента в пункте 18.1 Условий установленным образом.
31. Если Абонент не получил счет, это не освобождает Абонента от обязанности своевремнной оплаты счета. Абонент имеет право потребовать бесплатно выслать еще один экземпляр счета.
32. Расходы по оплате счета, в том числе расходы, которые возникли при расчетах в зарубежной валюте, разницу курса валют и расходы по конвертации валюты покрывает Абонент.
33. Если Абонент в указанных в счете срок и объеме не оплатил счет AMIGO, AMIGO имеет право потребовать, а Абонент обязан заплатить AMIGO неустойкув размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый просроченный день. Сумма неустойки включается в следующие счета.
34. После расторжения всех Договоров с Абонентом AMIGO осуществляет окончательный расчет.

VI КАЧЕСТВО УСЛУГ
35. AMIGO обеспечивает качество услуг электронной связи в зоне действия Сети.
36. Информация о качестве услуг электронной связи, которое AMIGO обязуется обеспечить в соответствии с Договором, доступна для Абонента в пункте 18.1 Условий установленным образом.
37. Если по вине AMIGO в зоне действия Сети невозможно использовать услуги электронной связи вообще или в декларированном в пункте 18.1 установленным образом качестве дольше 7 (семи) дней, AMIGO осуществляет перерасчет абонентной платы или месячной платы Абонента за период времени, когда по вине AMIGO в зоне действия сети LMT услуги электронной связи было невозможно использовать вообще или в указанном ранее качестве. AMIGO не возмещает запланированную прибыль и косвенные убытки.

VII РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
38. AMIGO рассматривает и в установленный нормативными актами срок дает ответ на письменную претензию Абонента как потребителя о не соответствующем условиям договора товаре или услуге. Во всех остальных случаях AMIGO рассматривает предъявленные Абонентом письменно и устно претензии и дает ответы в течение 30 (тридцати) дней со дня получения претензии, если по соответствующему вопросу не требуется выяснение дополнительных обстоятельств.
39. Абонент вправе предъявить претензию AMIGO o счете в течение 3 (трех) месяцев после выписывания счета.
40. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между AMIGO и Абонентом, в первую очередь разрешаются посредством переговоров, для начала которых необходимо письменное заявление Абонента AMIGO. Если договоренность не достигнута, споры разрешаются в установленном нормативными актами порядке.

VIII ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ
41. Напоминания, ответы, счета и другую информацию AMIGO отправляет Абоненту по указанному Абонентом адресу доставки счетов. AMIGO не берет на себя риск неполучения почты, электронной почты и отправлений другого вида. Считается, что Абонент получил отправление по почте, по электронной почте и других видов в течение 5 (пяти) дней с момента его отправки на указанный Абонентом адрес доставки счетов.
42. AMIGO имеет право перед заключением Договора, а также в течение действия Договора проверять информацию о платежеспособности и кредитной истории Абонента.
43. AMIGO имеет право, используя средства электронной связи, отправить информацию на номер подключения или адрес Абонента. Таким образом отправленная информацию является обязательной для Абонента и приравнивается к письменно отправленной информации.
44. Любая информация о данных, данных нагрузки и данных места нахождения Абонента является конфиденциальной. AMIGO обрабатывает упомянутые данные и предоставляет информацию только в установленном Договором и нормативными актами порядке, объеме и случаях.
45. Абонент разрешает AMIGO запрашивать, получать и сохранять информацию, в том числе также от третьих лиц, об Абоненте и его представителе, а также персональные данные Абонента и его представителя, в том числе идентифицирующие лицо коды, и как руководителю системы обработки персональных данных осуществлять обработку персональных данных, в том числе идентифицирующих лицо кодов в соответствии нормативными актами, чтобы осуществлять учет клиентов, предложение, предоставление, поддержание и совершенствование Услуг, а также обеспечивать выполнение этого Договора. Информация о зарегистрированных AMIGO операторах персональных данных доступна в пункте 18.1 Условий установленным образом.
46. AMIGO вправе предоставлять и размещать информацию о долге и Абоненте, включая персональные данные Абонента, в установленном нормативными актами порядке в зарегистрированных базах данных должников и кредитных историй, а также сохранять и передавать третьим лицам информацию, которая подана, передана и отправлена AMIGO, в том числе персональные данные, и связанную с этим Договором информацию, чтобы обеспечить выполнение Договора, а также в случаях, если Абонент не выполняет Договор надлежащим образом.
47. В обязанности Абонента входит обеспечивать, чтобы в распоряжение третьих лиц несанкционированно не были переданы присвоенные Абоненту SIM-карты и другие карты идентификационного модуля, а также чтобы несанкционированно не были переданы присвоенные Абоненту PIN- и PUK-коды, а также другие коды безопасности, которые AMIGO присвоил Абоненту, чтобы обезопаситься от несанкционированного использования SIM-карты, другой карты идентификационного модуля или Устройства Абонента, выяснить идентичность Абонента и для других целей.

IX ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
48. Абонент удостоверят, что он оценил действительность и соответствие Услуг и что ему доступна вся необходимая информация в связи с содержанием, качеством Услуг, порядком расчетов, выполнением Договора и ответственностью.
49. Из-за обстоятельств Непреодолимой силы предоставление Услуг может быть приостановлено на время до завершения действия обстоятельств Непреодолимой силы. AMIGO не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Договора, если причиной этой является Непреодолимая сила. Обстоятельствами Непреодолимой силы в понимании Договора считаются осбтоятельства, которые находятся вне контроля AMIGO и мешают AMIGO выполнять обязательства, например, война, бунт, терроризм, природные катастрофы, взрывы и пожары, забастовки, противоправные действия третьих лиц, помехи в работе электрообеспечения, помехи в других электронных сетях связи, установленные государством и учреждениями самоуправления запреты, ограничения и действия иного вида.
50. Если Абонент заключает договор об услугах AMIGO в соответствии с этими Условиями, осуществляет изменения в ранее указанной в договорах об услугах  AMIGO, заключенных между AMIGO и Абонентом, информации об Абоненте или о наборе Услуг, Условия применяются также к договорам об услугах AMIGO, ранее заключенным между AMIGO и Абонентом.