Центр звонков
807 00000
 
Услуги  

Звонки и сообщения

В твоем распоряжении звонки и SMS в 205 странах в 452 сетях мобильных операторов Европы, Африки, Азии и Океании, а также на кораблях и в сателлитных сетях.

Загляни здесь если находясь за границей пользуешся подключением Amigo.
  • В тарифные планы Amigo - РАЗГОВОРЫ, ИНТЕРНЕТ и РАЗГОВОРЫ, ЮНИОРАМ и СЕНИОРАМ включенные единицы можно использовать в Латвии и также в странах ЕЭЗ, выполняя звонки и отправляя SMS в Латвию или на местные номера.
  • В других странах в силе поминутная плата за звонки и SMS, в соответствии с тарифами за рубежом.

К сведению!
Входящие звонки в Балтии в сетях EMT и Omnitel ̶  бесплатные!

 

Загляни здесь если находясь за границей пользуешся предоплатой Amigo.

Находясь за рубежом услуги будут тарифицироваться как для пользователей Основного тарифа.  

Тарифы в страны ЕЭЗ:
  • В Латвию и на местные номера конкретного государства*: 0.2028 €/мин.
  • Исходящие звонки в другие страны ЕЭЗ: 0.23 €/мин.
  • Входящие звонки: 0.0138 €/мин.
  • SMS: 0.07 €/SMS.

Тарифы находясь в других странах

Тарифы
предоплаты на другие страны, находясь за рубежом смотри здесь.

 

Контролируй остаток и сроки своей карты предоплаты

Для того, чтобы бесплатно выяснить остаток аванса и сроки карты Amigo, находясь за рубежом, воспользуйся комбинацией клавиш:  * 1 2 0 #       

В ответном сообщении с системного телефона 1633 получишь информацию об остатке аванса и сроках карты Amigo.

Для того, чтобы выяснить остаток аванса и сроки карты Amigo за оплату, находясь за рубежом, выполни Обратный вызов на 1633. Составь комбинацию клавиш:  * 1 0 0 *1633#    и выслушай голосовое сообщение об остатке аванса и сроках карты.

 

Порядок выполнения звонков

Находясь за рубежом, можно звонить двумя способами:
  • выполняя  прямой звонок из сети соответствующего государства;
  • выполняя  звонок при помощи обратного вызова (звонок осуществляется через Латвию).
В большинстве случаев, выполняя  звонок при помощи обратного вызова, разговор тебе будет стоить намного дешевле, чем при выполнении  прямого звонка.


Выполнение  звонка при помощи обратного вызова
  • Для того, чтобы звонить на латвийские номера, находясь за рубежом, составь комбинацию из клавиш: * 1 0 0 * НОМЕР  #      или * 1 0 0 * + 371НОМЕР #   
  • Для того, чтобы звонить на номера других государств, находясь за рубежом, составь комбинацию из клавиш: * 1 0 0 * +XXXНОМЕР  #     

XXX – код государства, куда ты звонишь.
На экране телефона появится уведомление: Пожалуйста, ждите обратного вызова! В течение 30 секунд тебе позвонит номер +371 29202014, и, отвечая на звонок, услышишь уведомление: Пожалуйста, ждите соединения! После этого тебя соединят с вызываемым адресатом. Если номер будет занят, услышишь сигнал занято.

Следует знать об обратном вызове!
Обратный вызов  – это один из основных способов выполнения звонка для тех, кто находится за рубежом, особенно в тех государствах, в которых нет возможности выполнить прямой звонок.  В государствах, где доступен как прямой звонок, так и обратный вызов, для выполнения звонков в Латвию обратный вызов будет выгоднее до 69%. К тому же обратный вызов тарифицируется посекундно.
Комбинацию клавиш  необходимо вводить без пробелов.
В конце разговора не забудь нажать клавишу окончания разговора.
Составленный номер не будет сохранен в списке исходящих звонков. Поэтому, для того, чтобы каждый раз не надо было набирать его заново, удобнее всего номер сохранить в адресной книге телефона. Он тебе послужит образцом, если забудешь, какую комбинацию клавиш надо составить.
Максимально возможная  продолжительность  соединения обратного вызова - 30 минут.
На номер 112  вызова экстренных оперативных служб за рубежом ты можешь звонить следующим образом: 112 и кнопка вызова.
Обратный вызов  тарифицируется посекундно и за это необходимо платить, с момента, когда ты ответил на обратный вызов, до момента прекращения соединения.
Оплата за обратный вызов формируется из двух частей: плата за получение звонка из-за рубежа + плата за осуществление звонка адресату.
За получение соединения обратного вызова необходимо платить  даже в случае, если соединение  с адресатом не произошло  – например, вызываемый номер не отвечает или занят.

 

Прямые звонки

Для прямых звонков, вызывая местные или международные номера, в каждом государстве установлен отдельный порядок выполнения звонка.
  • Для того, чтобы позвонить в Латвию или в другие государства, составь номер в формате международного номера, поставь перед номером знак + и код государства. Например, звоня  в Латвию, +371 29318070.
  • На номер 112  вызова экстренных оперативных служб за рубежом ты можешь звонить следующим образом: 112 и кнопка вызова.

    Прямые звонки тарифицируются в зависимости от зарубежного региона и вызванного номера:
  • в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) прямые звонки в Латвию и государства ЕЭЗ после первых 30 секунд тарифицируются посекундно, звонки в остальные государства тарифицируются за полные минуты;
  • прямые звонки  в остальные государства тарифицируются за полные минуты;
  • в адресной книжке своего телефона сохрани все латвийские номера в международном формате (+371номер)!
Помни!
Пользователи карт предоплаты могут получaть звонки за рубежoм только в течение срока годности аванса.
Для того, чтобы можно было пользоваться картой предоплаты Amigo за рубежом, остаток аванса на карте должен составлять не менее 1.00 €.
Для клиентов постоянного подключения услуги за рубежом предоставляются в рамках выбранного кредитного лимита.
Расходы за используемые за рубежом услуги могут быть включены в твой счет с опозданием на месяц.

Отсылка SMS-сообщений

Если находишься за рубежом, ты можешь отсылать SMS-сообщения также как и в Латвии. Составь номер в международном формате, поставь перед номером знак + и код государства. На номера латвийских операторов мобильной связи можешь отсылать SMS-сообщения без +371.
Если находишься за рубежом, за полученные SMS-сообщения платить не надо.
При отсылке SMS-сообщений ты пользуешься услугами SMS-центра домашней сети (+37129202020), поэтому нет необходимости использовать номер SMS-центра зарубежного оператора, а также нет необходимости добавлять +371 к кодам услуг SMS-сообщений.

 

 

Пополнение аванса 

Когда находишься за рубежом, пополни аванс номера, составив следующую комбинацию клавиш:
 
* 1 3 0 * NNNNNNNNN * KKKKKKKKKKKK #   
 
На экране появится сообщение «Запрос обрабатывается», и ты получишь SMS об успешном пополнении счета.
 
NNNNNNNNN – номер карты пополнения 
KKKKKKKKKKKK – код карты пополнения
 


Для того, чтобы проверить остаток аванса, в телефоне составь следующую комбинацию клавиш:
 
* 1 2 0 # 
 
Ты получишь ответное SMS, в котором будет указан остаток аванса, срок аванса и срок использования. 

Выбор сети зарубежного оператора
Ты можешь выбрать сеть зарубежного оператора в автоматическом или ручном режиме. Автоматический режим предназначен для того, чтобы обеспечить тебе постоянное покрытие сети в соответствующем государстве.  Ручным режимом следует воспользоваться, если телефон не выбирает сеть автоматически, или ты желаешь выбрать конкретную сеть.
Когда твой телефон успешно зарегистрировался в сети зарубежного оператора связи, в зависимости от модели телефона и его программного обеспечения на экране мобильного телефона появится либо название соответствующей сети, либо код сети.
В большинстве случаев в сетях зарубежных операторов связи ты можешь использовать те же самые телефоны, что и в домашней сети, если твой телефон может работать в указанном стандарте.
Например, на американском континенте используется: GSM850, GSM1900, в Южной Корее: CDMA и UMTS, в Японии: только UMTS, поэтому тебе будет необходим телефон, поддерживающий один из этих стандартов.




Aizvērt

Lūdzu, atjaunini pārlūkprogrammu uz FireFox, Chrome, Safari vai Internet Explorer 9. Paldies!