LV RU

Помощь


Мобильный контент

Услуги мобильного контента - что это?

Различные контент-провайдеры обеспечивают услуги мобильного контента. Такие услуги можно получить при помощи SMS или звонка, а также в Интернете оформить получение услуги. Контент-провайдеры ответственны за то, чтобы тебе как пользователю была предоставлена полная и понятная информация об услуге, например, описание услуги, плата за услугу, порядок ее оформления и отказа от нее, контактная информация.

Для защиты твоих интересов латвийские операторы мобильной связи разработали кодекс услуг мобильного контента – он предусматривает, что в обязанности контент-провайдеров входит соблюдение единых принципов оказания услуг мобильного контента.

Ознакомиться с Кодексом услуг мобильного контента (lv).


Сколько надо платить за услуги мобильного контента?

Услуги мобильного контента могут предоставляться за стандартную или за повышенную плату – это устанавливает контент-провайдер. Обычно провайдер указывает плату за услугу в рекламе такой услуги, например, на странице в Интернете или в прессе. Если оформлено абонирование услуги, ты один раз в день, в неделю или в месяц будешь получать выбранную услугу, оплачивая установленную контент-провайдером плату за каждое полученное SMS.

Как можно выяснить, какие услуги мобильного контента используются?

Пожалуйста, свяжись с конкретным провайдером мобильного контента.


Сколько стоит отсылка SMS на номер услуги повышенной оплаты?

Плата за отправку SMS на номер услуги устанавливается в соответствии с твоим тарифным планом.

Сколько стоит услуга повышенной оплаты, если ее получение оформить в интернете?

Плата за оформление услуги в Интернете начисляется в соответствии с тем, каким видом интернета в телефоне ты пользуешься.



Сколько стоит услуга повышенной оплаты, если ее получение оформить звонком по телефону?

Плату за звонок устанавливает провайдер услуги, и она зависит от конкретного номера, на который выполняется звонок.
Пожалуйста, ознакомьтесь с расценками на звонки.

  • Звонки на справочные номера, номера для телеголосования, номера для получения услуг развлечения и оказания благотворительной помощи.
  • Звонки на короткие платные номера.

Как действовать, если я ничего не оформлял и не абонировал, а у меня в счете начислена оплата?

Возможно, ты дал свое согласие на получение услуги в какой-либо другой форме, например, отправив сообщение по э-почте или позвонив контент-провайдеру, поэтому, пожалуйста, проверь ситуацию.
Может так случиться, что ты оставил свой телефон без надзора, и кто-то оформил получение услуг повышенной оплаты без твоего разрешения. Для выяснения того, что же в действительности произошло, обязательно свяжись с конкретным провайдером мобильного контента.


Как можно отказаться от получения всех услуг мобильного контента?

От дальнейшего получения всех услуг мобильного контента можно отказаться, позвонив по справочному телефону 807 00000 и назвав свой персональный код.

В свою очередь, если захочешь заново подключить одну из отключенных услуг повышенной оплаты, тебе необходимо будет явиться в центр обслуживания клиентов Amigo и заполнить бланк заявления.

Обрати внимание на то, что, отказавшись от всех услуг мобильного контента, ты отказываешься от возможности получения важной и полезной информации.


Как можно отказаться от услуги, за которую регулярно берется оплата?

Советуем уточнить порядок отказа от услуг, связавшись с конкретным провайдером услуг. В случае, если получение услуги мобильного контента было оформлено при помощи SMS или на домашней странице, от абонирования можно отказаться, отправив SMS. Отправь STOP на тот  номер, с которого тебе поступают SMS об услугах, или на номер, по которому было заказано получение услуги. Обрати внимание на то, что отказ от получения конкретной услуги не аннулирует получение других услуг мобильного контента, если такие услуги были оформлены.


Провайдеры услуг мобильного контента

123
1819
1881
CDR SIA info@esteria.lv
67887000
www.esteria.lv
155
157
159
177
1188
8585
CSC Telecom SIA info@csc.lv
67780000
www.csc.lv
29311819 Fortumo OÜ s.fortumo.com fortumo.com
29311818 Google Ireland Limited https://support.google.com/googleplay https://play.google.com/store
1863
1885
Link Mobility SIA support@linkmobility.lv
67226177
www.linkmobility.com
1897 MobiGW OÜ support.LV@TXThelper.com
67151240
mobisolutions.com
1827 Mobīlie pakalpojumi SIA info@mpakalpojumi.lv
20227666
www.mpakalpojumi.lv
1859 Mobilly SIA info@mobilly.lv
1859 vai 22001859
www.mobilly.lv
1824
1868
8889
Netsmart International LTD help@laikamobile.com
67881528
www.laikamobile.com(www.netsmart.com.cy)
8878 Nowa OÜ info@nowa.ee www.nowa.ee
1838 Sales.lv SIA support@sales.lv
67274479
www.sales.lv
1896
8385
SMS Online SIA to.lv@sms-online.com
67625422
www.sms-online.com
1605 Spotify AB info@lmt.lv
80768076
www.lmt.lv/lv/spotify
www.lmt.lv/lv/spotify-premium
1851 SS SIA support@internet.lv
67333317
www.ss.com
1800
120
T2R SIA support@text2reach.com
67502788 (klientu apkalpošanas centrs)
67271410 (tikai Draugiem.lv portāla pakalpojumi)
www.text2reach.com
www.draugiem.lv
1850 Verozona UAB info@vero.lt
28221655
www.veromobile.eu